Видалення облікового запису та ваші права на дані

Як видалити обліковий запис

У застосунку: Налаштування → Конфіденційність → Видалити обліковий запис. Спершу ви бачите, що буде втрачено, а потім підтверджуєте, ввівши свою адресу електронної пошти.

Електронною поштою: напишіть на privacy@digitalspecialist.app з адреси вашого облікового запису. Той самий відлік починається в день, коли ми отримаємо листа.

У вас є 21 день, щоб передумати

Нічого не стирається одразу. Ваш обліковий запис негайно заморожується — ви виходите з усіх пристроїв, а сповіщення припиняються — і зберігається 21 день.

Протягом цих 21 дня увійдіть і виберіть «Залишити мій обліковий запис», щоб повністю його відновити. Після цього ваші персональні дані стираються; стирання завершується протягом 30 днів від вашого запиту (ст. 12(3) GDPR).

Що стирається

• ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, домашня адреса та фото профілю;
• історія вашої геопозиції (вона й так закінчується сама через 14 днів після запису);
• історія входів, пристрої та налаштування сповіщень;
• ваша прив’язка до Telegram;
• ваші особисті нотатки (Збережені повідомлення);
• ваш обліковий запис входу в нашого постачальника ідентифікації.

Пізніше ви можете зареєструватися знову з тією самою електронною адресою — як новий обліковий запис.

Що залишається в компаніях, з якими ви працювали

Завдання, коментарі, повідомлення в чаті та рух інвентарю, які ви створили, залишаються в цих компаніях, з вилученими іменем, фото й контактними даними. Коментарі та повідомлення відображаються як «Колишній користувач», тож обговорення й далі читаються. Ваші завдання вивільняються — залишаються без виконавця та власника — щоб команда могла їх підхопити.

Що зберігається і чому:

• Робочий запис компанії (завдання, коментарі, групові й особисті розмови, рух інвентарю) — протягом існування компанії, відповідно до нашого договору з нею. Особиста розмова також містить повідомлення іншої людини.
• Дати членства — та сама підстава; вони роблять робочий запис читабельним.
• Журнал аудиту — 3 роки, законний інтерес (показати, хто що зробив); ваше ім’я вилучається.
• Записи про повідомлення та згоди — 3 роки після завершення вашого останнього членства, як доказ правової підстави обробки.
• Платіжні записи — протягом встановленого законом строку зберігання бухгалтерських документів.

Ці записи не є анонімними: вони залишаються персональними даними, що зберігаються відповідно до винятків у ст. 17(3) GDPR, і GDPR до них і далі застосовується.

Корисно знати

Резервні копії. Не перезаписуються; якщо одну відновлюють, стирання повторно застосовується протягом години.

Пристрої колег. Офлайн-копії видаляються під час їхньої наступної синхронізації або протягом 30 днів, залежно від того, що настане раніше.

Довільний текст. Номер телефону чи адреса, які ви ввели в повідомленні або описі завдання, залишаються там — це частина спільної розмови. Видаліть власні повідомлення, перш ніж подавати запит на видалення.

Ваші компанії. Якщо ви єдиний адміністратор компанії і ніхто не може його замінити, вона закривається разом із вашим обліковим записом, разом із проєктами, завданнями й файлами. Застосунок показує ці компанії до підтвердження.

Платні підписки. Видалення облікового запису не скасовує підписку вашої компанії. Тариф, придбаний на вебсайті, скасовує адміністратор або менеджер у вебзастосунку, Налаштування → Підписка; підпискою, придбаною в Google Play, керують у Google Play.

Ваші інші права за GDPR

Ви також маєте право на доступ, виправлення, стирання, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та будь-коли відкликати згоду. Пишіть на privacy@digitalspecialist.app; ми відповідаємо протягом одного місяця.

Ви також можете поскаржитися до свого наглядового органу — у Болгарії це Комісія із захисту персональних даних (CPDP / КЗЛД).

Див. також Політику конфіденційності та Повідомлення про обробку даних.