Eliminare il tuo account e i tuoi diritti sui dati

Come eliminare il tuo account

Nell'app: Impostazioni → Privacy → Elimina account. Prima vedi cosa andrà perso, poi confermi digitando il tuo indirizzo e-mail.

Via e-mail: scrivi a privacy@digitalspecialist.app dall'indirizzo del tuo account. Lo stesso conto alla rovescia parte dal giorno in cui riceviamo il messaggio.

Hai 21 giorni per cambiare idea

Nulla viene cancellato subito. Il tuo account viene congelato immediatamente — vieni disconnesso da tutti i dispositivi e le notifiche si interrompono — e conservato per 21 giorni.

Entro questi 21 giorni, accedi e scegli “Mantieni il mio account” per ripristinarlo completamente. Dopo di che i tuoi dati personali vengono cancellati; la cancellazione si completa entro 30 giorni dalla tua richiesta (art. 12(3) del GDPR).

Cosa viene cancellato

• il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di casa e foto del profilo;
• la tua cronologia di posizione (scade comunque da sola 14 giorni dopo la registrazione);
• la cronologia degli accessi, i dispositivi e le impostazioni delle notifiche;
• il tuo collegamento a Telegram;
• le tue note personali (Messaggi salvati);
• il tuo account di accesso presso il nostro provider di identità.

Puoi registrarti di nuovo in seguito con la stessa e-mail — come nuovo account.

Cosa resta alle aziende con cui hai lavorato

Le attività, i commenti, i messaggi di chat e i movimenti di inventario che hai creato restano a quelle aziende, con nome, foto e dati di contatto rimossi. I commenti e i messaggi appaiono come di “Ex utente”, in modo che le conversazioni restino leggibili. Le tue attività vengono liberate — lasciate senza assegnatario né proprietario — così il team può riprenderle.

Cosa viene conservato e perché:

• Registro del lavoro aziendale (attività, commenti, conversazioni di gruppo e individuali, movimenti di inventario) — per tutta la durata dell'azienda, in base al nostro contratto con essa. Una conversazione individuale contiene anche i messaggi dell'altra persona.
• Date di appartenenza — stessa base; rendono leggibile il registro del lavoro.
• Registro di audit — 3 anni, legittimo interesse (mostrare chi ha fatto cosa); il tuo nome viene rimosso.
• Registro dell'informativa e dei consensi — 3 anni dopo la fine della tua ultima appartenenza, come prova della base giuridica del trattamento.
• Registri dei pagamenti — il periodo contabile previsto dalla legge, come questa richiede.

Questi registri non sono anonimi: restano dati personali, conservati in base alle eccezioni dell'articolo 17(3) del GDPR, e il GDPR continua ad applicarsi.

Da sapere

Backup. Non vengono riscritti; se uno viene ripristinato, la cancellazione viene riapplicata entro un'ora.

Dispositivi dei colleghi. Le copie offline vengono rimosse alla loro prossima sincronizzazione o entro 30 giorni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Testo libero. Un numero di telefono o un indirizzo che hai digitato in un messaggio o nella descrizione di un'attività resta lì — fa parte di una conversazione condivisa. Elimina i tuoi messaggi prima di richiedere l'eliminazione.

Le tue aziende. Se sei l'unico amministratore di un'azienda e nessuno può subentrare, essa si chiude insieme al tuo account, con i suoi progetti, attività e file. L'app elenca queste aziende prima che tu confermi.

Abbonamenti a pagamento. Eliminare il tuo account non annulla l'abbonamento della tua azienda. Un piano acquistato sul web viene annullato da un amministratore o responsabile nell'app web, Impostazioni → Abbonamento; un abbonamento acquistato su Google Play si gestisce su Google Play.

I tuoi altri diritti ai sensi del GDPR

Hai inoltre il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a privacy@digitalspecialist.app; rispondiamo entro un mese.

Puoi anche presentare reclamo alla tua autorità di controllo — in Bulgaria, la Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP / КЗЛД).

Vedi anche l' Informativa sulla privacy e l'Informativa sul trattamento dei dati.