Excluindo sua conta e seus direitos sobre os dados

Como excluir sua conta

No app: Configurações → Privacidade → Excluir conta. Primeiro você vê o que será perdido e depois confirma digitando seu endereço de e-mail.

Por e-mail: escreva para privacy@digitalspecialist.app a partir do endereço da sua conta. O mesmo prazo começa a contar no dia em que recebermos a mensagem.

Você tem 21 dias para mudar de ideia

Nada é apagado de imediato. Sua conta é congelada na hora — você é desconectado em todos os dispositivos e as notificações param — e mantida por 21 dias.

Dentro desses 21 dias, faça login e escolha “Manter minha conta” para restaurá-la por completo. Depois disso, seus dados pessoais são apagados; o apagamento é concluído em até 30 dias do seu pedido (art. 12(3) do GDPR).

O que é apagado

• seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e foto de perfil;
• seu histórico de localização (ele expira por conta própria 14 dias após o registro, de qualquer modo);
• seu histórico de logins, dispositivos e configurações de notificação;
• seu vínculo com o Telegram;
• suas anotações pessoais (Mensagens salvas);
• sua conta de login no nosso provedor de identidade.

Você pode se cadastrar novamente com o mesmo e-mail mais tarde — como uma conta nova.

O que permanece com as empresas com as quais você trabalhou

As tarefas, os comentários, as mensagens de chat e as movimentações de estoque que você criou permanecem com essas empresas, sem o seu nome, foto e dados de contato. Os comentários e as mensagens aparecem como de “Ex-usuário”, para que as conversas continuem legíveis. Suas tarefas são liberadas — ficam sem responsável nem proprietário — para que a equipe possa assumi-las.

O que é mantido, e por quê:

• Registro de trabalho da empresa (tarefas, comentários, conversas em grupo e individuais, movimentações de estoque) — durante a existência da empresa, nos termos do nosso contrato com ela. Uma conversa individual também contém as mensagens da outra pessoa.
• Datas de participação — mesma base; elas tornam o registro de trabalho legível.
• Trilha de auditoria — 3 anos, legítimo interesse (mostrar quem fez o quê); seu nome é removido.
• Registro do aviso e dos consentimentos — 3 anos após o fim da sua última participação, como prova da base legal do tratamento.
• Registros de pagamento — o prazo contábil legal, conforme exige a lei.

Esses registros não são anônimos: continuam sendo dados pessoais, mantidos com base nas exceções do artigo 17(3) do GDPR, e o GDPR continua se aplicando a eles.

Bom saber

Backups. Não são reescritos; se um for restaurado, o apagamento é reaplicado em até uma hora.

Dispositivos dos colegas. As cópias offline são removidas na próxima sincronização ou em até 30 dias, o que ocorrer primeiro.

Texto livre. Um número de telefone ou endereço que você digitou em uma mensagem ou na descrição de uma tarefa permanece lá — faz parte de uma conversa compartilhada. Exclua suas próprias mensagens antes de solicitar a exclusão.

Suas empresas. Se você é o único administrador de uma empresa e ninguém pode assumir, ela é encerrada junto com a sua conta, com seus projetos, tarefas e arquivos. O app lista essas empresas antes de você confirmar.

Assinaturas pagas. Excluir sua conta não cancela a assinatura da sua empresa. Um plano comprado na web é cancelado por um administrador ou gerente no app web, Configurações → Assinatura; uma assinatura comprada no Google Play é gerenciada no Google Play.

Seus outros direitos de acordo com o GDPR

Você também tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição e a retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para privacy@digitalspecialist.app; respondemos em até um mês.

Você também pode reclamar à sua autoridade de controle — na Bulgária, a Comissão de Proteção de Dados Pessoais (CPDP / КЗЛД).

Veja também a Política de privacidade e o Aviso de tratamento de dados.